Uno de los compromisos de la universidad es la formación integral de los futuros profesionales, como personas capaces de desenvolverse en escenarios, cambiantes y complejos. En este sentido la tutoría, deberá ser una de las protagonistas indispensables en la trayectoria universitaria. Tutores y tutorados en el camino por recorrer, los primeros, asumiendo el compromiso de orientar, los segundos con la confianza de saberse llevados por buen camino a la meta. Por lo tanto es necesario identificar lo que los alumnos esperan de ese apoyo y los beneficios que el Programa Institucional de Tutoría les brinda. En este trabajo se hace un recorrido en el tiempo y en el espacio sobre las diferentes percepciones y prácticas de la tutoría, se obtiene la opinión de los alumnos respecto a cinco categorías del Sistema Inteligente de Tutoría Académica (SITA) de la Universidad Autónoma del Estado de México y del desempeño de sus tutores. Los resultados muestran que el menor grado de satisfacción de los alumnos es con el correo del SITA (63.16%) y el mayor el desempeño de sus tutores (85.26%). Sin embargo, desagregando el apoyo que los alumnos perciben de sus tutores disminuye al avanzar en su trayectoria académica, lo que da pie a reflexionar en el desempeño del tutor para darle significado a la expresión ¿Qué significa ser tutor?
Palabras clave: tutor, alumno, significado