Sin lugar a duda de los aspectos más estudiados acerca de las plataformas virtuales de aprendizaje se relacionan con la etapa del diseño instruccional y el desarrollo de materiales didácticos digitales; sin embargo en los últimos años ha surgido la necesidad de que las tecnologías y plataformas de apoyo para el aprendizaje cuenten en su aspecto de interfaz con la características de usabilidad entendida como la facilidad y eficacia en cumplir el propósito para lo cual y para quíen fue hecho; esta característica puede ser un factor estimulante para generar experiencias formativas agradables en dichos entornos.
En el presente se expone la experiencia de trabajo en la creación de perfiles de usuarios de los estudiantes de primero año de la Universidad Intercultural Maya de Quintana Roo, aplicando técnicas de análisis pertenecientes a la metodología de diseño centrado en el usuario (DCU) la cuál persigue la obtención de usabilidad de los productos interactivos. La producción de estos perfiles tuvieron como objetivo obtener una mayor cantidad de información para poder realizar un diseño de la interfaz y/o elegir el entorno virtual más usable para los estudiantes analizados. Se presentan las reflexiones derivadas de dicho proceso.
Palabras clave: Perfiles de usuario, Diseño de plataformas de aprendizaje, Prácticas docentes.