A través del aprendizaje basado en computadora, se distribuyen cursos virtuales en la Universidad Veracruzana por medio de la plataforma EMINUS. Es un gestor y administrador de contenidos que permite la creación y organización de cursos en la cual el académico tiene los medios para comunicarse de manera asíncrona y sincrónica. Sin embargo, sus elementos de comunicación se enmarcan en un ambiente de formalidad establecido sobre todo por la interacción esquematizada de las herramientas de comunicación. Las herramientas que se proporcionan son excelentes medios de interacción académica ya sea para publicar tareas formales en el Foro, aclarar dudas en la sala de Chat o recibir las sesiones sincrónicas por Videoconferencia en tiempo real. Sin embargo, en ese ambiente formal, la mayoría de las veces con un lenguaje más parsimonioso y académico, el alumno se siente inclinado por un protocolo ya que las etiquetas que se presentan para la interacción académica son elementos que influyen para que sus formas de expresarse efectivamente sean más limitadas en cuanto a su motivación socio-afectiva. No obstante, el alcance profundo en el plano socio-afectivo puede ir más allá si se integran elementos más cercanos a la cotidianidad del aprendiz. Es decir, algo más personal que represente quiénes somos, qué proyectamos y cómo realmente nos comportamos de manera natural en una interacción más vívida con el instructor y el alumno. Es ahí donde se recuperan las redes sociales como un medio para la interacción socio-afectiva para el aprendizaje. La herramienta de comunicación móvil “Whatsapp” se utilizó para un caso de un grupo de alumnos de modalidad virtual para un curso de inglés básico. Se observó las factibilidades técnicas que representa esta aplicación en la educación y se diseñaron actividades significativas que necesitaban la atención del instructor y la intervención de los alumnos con fines educativos. Se utilizó el texto, grabación de audio, video, modelajes de oraciones, tareas de aprendizaje, fotos educativas y enlaces de tareas y videos. El resultado muestra una aceptación favorable con respecto a su experiencia anterior en ambientes virtuales en la cual no se utilizaron las redes sociales. Los resultados también mostraron una percepción favorable con respecto a la comunicación efectiva entre los alumnos y el instructor, ya que el acercamiento era más palpable por medio de esta aplicación comparado con el ambiente virtual de la plataforma.
Palabras claves: redes sociales, virtual, innovación.