El desarrollo de la web.2.0 y la incorporación de las TIC en los procesos educativos, han permitido generar nuevos entornos virtuales de enseñanza aprendizaje, diversificando los escenarios para que el aula ya no sea el único espacio de aprendizaje.
En dichos entornos de educación virtual, el rol del docente y del alumno cambia sustancialmente, y las tecnologías ocupan un papel fundamental en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En los ambientes virtuales, el proceso educativo se encuentra condicionado por dos elementos claves que posibilita su acción; la comunicación y la interacción que a su vez, través del uso de ciertas herramientas y medios tecnológicos hacen posible generar redes de colaboración para el aprendizaje en los entornos virtuales.
Es decir, los entornos virtuales de colaboración para el aprendizaje implican una comunicación constante y a través de la interacción recíproca y frecuente entre educador y educandos se propicia el intercambio, dialogo, reflexión y construcción del conocimiento de manera colaborativa ayudando a contrarrestar el posible aislamiento y sensación de soledad que experimentan algunos de los participantes.
En este sentido, el presente trabajo tiene la intención de explicar, describir y proponer el uso de algunas herramientas en las redes de colaboración para el aprendizaje en entornos virtuales, así como la importancia de que el docente cuente con las habilidades y estrategias comunicativas necesarias para generar una interacción y comunicación educativa desde una perspectiva afectiva y efectiva, en los diferentes momentos de acción educativa.
El contenido es resultados de una revisión documental y experiencias propias de aplicación en la práctica docente que nos llevan a una reflexión sobre el papel del docente en la modalidad virtual, quién debe contar con ciertas habilidades comunicativas y tecnológicas específicas e indispensables, que resultan fundamentales en la capacidad de guiar y acompañar a sus estudiantes en logros los educativos. También se hace un propuesta de las competencias docentes en el uso de herramientas que provienen de la web 2.0, las cuales implican un cierto grado de socialización que los docentes deben aprovechar para favorecer la comunicación y la interacción con y entre los estudiantes, aprovechando las ventajas y las facilidades que les permiten trabajar colaborativamente en la red con la intención de propiciar la construcción de espacios de aprendizaje con la ayuda de diversos medios sociales y recursos de los que se puede disponer para facilitar la construcción social del conocimiento de manera colaborativa y de esta manera a su vez contrarrestar el sentimiento de aislamiento.
Para la selección de las herramientas es fundamental tener conocimiento de las diversas opciones que la web.2.0 nos ofrece y tener en cuenta que éstas se adecuen a las estrategias y metodologías docentes, así como los objetivos previamente planteados.
Palabras clave: herramientas tecnológicas, competencias docentes, comunicación en entornos virtuales.