De acuerdo a Salinas (2006) las instituciones universitarias se encuentran en transición ya que los cambios en el mundo productivo, la evolución tecnológica, la sociedad de la información, la tendencia a la comercialización del conocimiento, la demanda de sistemas de enseñanza-aprendizaje más flexibles y accesibles a los que pueda incorporarse cualquier ciudadano a lo largo de la vida están provocando que las instituciones de educación superior apuesten decididamente por las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´s). La incorporación de las tecnologías de la información y comunicación al ámbito académico plantea nuevos escenarios, donde los planes y programas de estudio deben de involucrar a favor del desarrollo del aprendizaje, herramientas como internet, redes sociales y blogs para alcanzar las metas curriculares. Pérez y Garcías (2002); y Salinas (2004) señalan que los retos que suponen para la organización del proceso de enseñanza-aprendizaje dependerán en gran medida del escenario de aprendizaje (el hogar, el puesto de trabajo o el centro de recursos de aprendizaje); es decir, el marco espaciotemporal en el que el usuario desarrolla actividades de aprendizaje. Todo ello exige a las instituciones de educación superior una flexibilización de sus procedimientos y de su estructura administrativa, para adaptarse a modalidades de formación alternativas más acordes con las necesidades que esta nueva sociedad presenta.
Entre las contribuciones que las TIC’s hacen al campo educativo, una de las principales es abrir un abanico de posibilidades de uso que pueden situarse tanto en el ámbito de la educación a distancia, como en el de modalidades de enseñanza presencial. Cuando el rendimiento académico se encuentran por debajo de los estándares institucionales, o cuando la formación proporcionada no permite al individuo confrontar con éxito situaciones de la vida cotidiana, se puede hablar de fracaso escolar, el cual en gran medida está ligado a problemas de insatisfacción y desajuste social en diversos campos de la vida cotidiana (Villalba & Salcedo-Barragán, 2008).
La reprobación es una preocupación para toda institución de educación, por sus repercusiones en la eficiencia terminal y en el rendimiento académico. No es suficiente ofrecer oportunidades para aprobar, es necesario ofrecer recursos bajo el lenguaje que los alumnos comprendan y que faciliten el proceso enseñanza-aprendizaje dentro de la ola de las TIC´s, esto por ser herramientas sensibles a las necesidades de los alumnos y de alto impacto por su diseño. Herrera et al. (2013) consideran que a través del uso de las TIC’s de manera adecuada se puede llegar a obtener aprendizajes más significativos y por lo tanto un mayor aprovechamiento escolar y éxito en la formación. El punto de partida es la idea de que el uso de un entorno virtual y la implementación de nuevos materiales didácticos en conjunto, puede generar una mayor empatía e interés por la materia con alto índice de reprobación. Así de manera bimodal, aprovechando el gran impacto de las TIC’s en la sociedad actual, el docente puede apoyar su labor, utilizando las tecnologías como una forma novedosa de mostrar contenidos, realizar actividades y desarrollar competencias en el estudiante.
Durante esta investigación se utilizó un portal WEB diseñado específicamente para solventar necesidades académicas, administrativas, pedagógicas y psicosociales de los estudiantes con dificultades o que hayan reprobado las unidades de Estadística Descriptiva y Estadística Inferencial de la Licenciatura en Psicología de la FES Zaragoza UNAM. La base teórica para el diseño del portal WEB fueron los factores descritos por Contreras et al. (2012) asociados a la reprobación: Compromiso Académico, Responsabilidad Académica, Recursos Cognitivos para el Aprendizaje, Afecto-Motivación y Competencias Pedagógicas. Cada uno de los factores fue operacionalizado a través una serie de recursos designados por expertos y que contemplan tutoriales, sesiones personalizadas de apoyo respecto a los contenidos de las materias, orientación sobre asesorías personales con profesores o a través de grupos de pares, orientación para búsqueda de apoyo psicológico y, propuestas didácticas para el mejoramiento de diversas estrategias de aprendizaje.
MÉTODO
Participantes
Se contó con la participación de 103 estudiantes de la carrera de Psicología de la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza de la Universidad Nacional autónoma de México. Los estudiantes se distribuyeron en los 5 distintos semestres de la carrera del semestre 2014-2, 79 alumnos pertenecieron al turno matutino, 19 al turno vespertino y 5 eran egresados de la carrera que adeudaban la unidad de aprendizaje de estadística descriptiva o inferencial. Como criterio de inclusión se requirió que los estudiantes hayan cursado las unidades de aprendizaje de Estadística Descriptiva y/o Inferencial en cualquiera de sus turnos y que hayan reprobado; y como criterio de eliminación se tomó en cuenta a quienes no hayan completado el cuestionario de evaluación sobre el uso de la página WEB, presentado en la plataforma Moodle.
Instrumento
Se trabajó con dos portales WEB, uno en la plataforma de Google sites y el otro en la plataforma de Moodle, esto con el fin de que la mayoría de los alumnos que ingresaran al curso pudiesen tener acceso en cualquier servidos académico, comunitario o en su hogar. Además de ello, en cada uno de los portales se usó un cuestionario de autoevaluación sobre el uso de la herramienta y opinión de los usuarios. La descripción de los portales y el cuestionario de opinión es la siguiente:
1. Google sites (sitio)
Sitio http://goo.gl/PFXdyP construido con información breve sobre los cuatro factores asociados a la reprobación, además de contener:
2. Plataforma Moodle
El uso de la plataforma Moodle ofrece la posibilidad de enriquecer el aprendizaje en las unidades de aprendizaje de Estadística Descriptiva e Inferencial, por medio del diseño de actividades e integración de materiales que produce la UNAM y otras páginas confiables de tal manera que los alumnos pueden trabajar en línea fuera de clase. Así mismo la plataforma ofrece un apoyo para el desarrollo de habilidades en los factores: Motivacional, Académico, Pedagógico y Emocional. La plataforma http://goo.gl/wEyskr está estructurada de la siguiente manera:
3. Ficha de diagnóstico de Factores Asociados a la Reprobación (FFAR)
Cuestionario de auto-informe diseñado para conocer la atribución y consecuencias de la reprobación en los alumnos, así como datos estadísticos sobre el promedio académico, intentos para aprobar la materia, semestre, etc., La ficha comprende dos escalas, la sub-escala de Atribución de la reprobación que consta de 19 reactivos distribuidos en 5 factores que explican el 62.70% de la varianza total, con un Alpha de Cronbach global de .824. Las Alphas y el número de reactivos por factor son: Factor 1, Compromiso Académico, 4 reactivos (α = .800); Factor 2, Responsabilidad Académica, 3 reactivos (α = .793); Factor 3, Recursos Cognitivos para el Aprendizaje, 4 reactivos (α = .713); Factor 4, Afecto-Motivación, 5 reactivos (α = .703) y Factor 5, Competencias Pedagógicas, 3 reactivos (α = .744); y la sub-escala de Consecuencias de la Reprobación que consta de 12 reactivos en 2 factores que explican el 48.94% de la varianza total, con un Alpha de Cronbach global de .719. Las Alphas y el número de reactivos por factor son: Factor 1, Estrategias de Aprendizaje, 7 reactivos (α = .796) y Factor 2, Aflicción, 5 reactivos (α = .764).
Procedimiento
Se localizó a los estudiantes en los grupos remediales de Estadística Descriptiva e Inferencial impartidos los días sábados dentro de las instalaciones de la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza. Se pidió la colaboración voluntaria. Para aquellos que decidieron participar se les presento la página WEB en sus dos versiones (google sites y Moddle), explicando el objetivo del proyecto, resultados obtenidos, puntos importantes para la navegación y dinámica de trabajo on-line y evaluación. Los participantes trabajaron con la página WEB a lo largo de 12 semanas durante el semestre 2014-2.
RESULTADOS
Los estudiantes-usuarios del portal WEB buscaron apoyo en un 80% sobre dificultades emocionales en relación al contenido de la materia, 60% respecto al apoyo psicopedagógico (lecturas adicionales, tutoriales y asesorías online con docentes), 50% se inclinaron por los círculos de educación de pares y el 35% buscaron información sobre trámites administrativos y asesoría académica. Los resultados muestran que el acompañamiento virtual para los estudiantes favorece la motivación en un 65% por aprobar la materia, fomenta la enseñanza entre pares y optimiza la revisión de contenidos por medio del uso de redes sociales. Esto indican que el uso de este portal fomenta los recursos del estudiante, con lo que se logra en un 70% el rescate académico de los estudiantes en comparación con los cursos remediales de corte tradicional.
Por otro lado, resultados indican una mejora en el rendimiento académico de los alumnos que re-cursaron las materias de Estadística al obtener una eficiencia del 90%. En lo que respecta a la evaluación del portal WEB por los usuarios, indican que se trata de una herramienta eficaz para el apoyo en los contenidos de la materia, además de que permite sentar las bases para el diseño de un programa de rescate académico sensible al contexto estudiantil. La evaluación sobre esta herramienta muestra que el acompañamiento virtual para los estudiantes incrementa la motivación por aprobar la materia, fomenta la enseñanza entre pares y optimiza la revisión de contenidos por medio del uso del sitio y la plataforma Moodle, con el uso de estos se fomentan los recursos del estudiante para poder aprobar la materia, por medio de intercambio de materiales multimedia-educativos, tutoriales, experiencias entre estudiantes que atraviesan por situaciones académicas similares y con docentes. La plataforma Moodle guió el rendimiento escolar de los universitarios, observando mejoras en su aprendizaje con respecto a la materia de estadística. Las visitas de los universitarios al sitio y a la plataforma Moodle son constantes recayendo más sobre los aspectos pedagógicos, con lo que se extiende, potencia y complementa la enseñanza en el aula.
CONCLUSIÓN
Sin lugar a dudas, la educación adquiere un papel muy importante en la vida del ser humano, debido a que ésta, fundamentalmente, participa en conservar, transmitir y fomentar la cultura, lo que conlleva al desarrollo de la humanidad, ciencia y tecnología; por lo tanto es indispensable conocer y abordar los temas que en ella confieren, tal es el caso de esta investigación sobre los factores asociados a la reprobación y el uso de TIC por medio de Google sites y plataforma Moodle para la inclusión de materiales como apoyo psicopedagógico en los factores asociados a la reprobación de las unidades de aprendizaje de Estadística Descriptiva y Estadística Inferencial.
Uno de los problemas más complejos y frecuentes que enfrentan las instituciones de educación superior del país es la reprobación, sin embargo, a pesar de ser un tema ya estudiado, disminuir la reprobación no es un reto sencillo, se reconoce que en la reprobación influyen muchos factores de diversa procedencia, lo que da como resultado que se trate de un tema por demás complejo y diverso. La reprobación escolar, específicamente en el nivel superior, es un fenómeno altamente indicativo de la crisis por la que atraviesa la sociedad en general y, por supuesto, la educación. En este sentido, se entiende que la reprobación como parte del fracaso escolar es preocupante en todos los niveles educativos, pero a nivel licenciatura adquiere una importancia mayúscula, ya que egresan los profesionales, es necesario incrementar la calidad del proceso formativo y aumentar el rendimiento de los estudiantes, con la finalidad de lograr índices de aprovechamiento y de eficiencia terminal satisfactorios, así como para cumplir con el objetivo de responder a las demandas sociales con más y mejores egresados que puedan incorporarse de manera exitosa al mercado de trabajo (Ruíz, Romano & Valenzuela, 2006).
La presente investigación profundizó en el uso de TIC para abordar los factores asociados a la reprobación en las unidades de aprendizaje de Estadística Descriptiva e Inferencial; proporcionando así una contribución al uso de TIC en la educación, lo cual permite al estudiante adquirir nuevas habilidades ya que el aprendizaje implica tener acceso a la información y darle una aplicación significativa. Es así como el uso de TIC es un gran reto para cubrir objetivos y apoyar a la construcción del conocimiento con materiales y herramientas que existen desde hace mucho, para que de esta manera iniciemos realmente un avance en el uso de TIC para la educación.
Es necesario que el ámbito escolar se transforme en un entorno alfabetizador en el uso de las TIC; un entorno que promueva el desarrollo de todas las habilidades y conocimientos necesarios para poder ser parte de la cultura digital. Así mismo el uso de TIC por parte de los profesores es importante para ayudar y complementar el aprendizaje, entendiendo este como adquisición y desarrollo de habilidades, inteligencia y conocimientos. Un profesor y alumno deben innovar, actualizarse, e involucrarse con el trabajo que desarrollan, el profesor debe enseñar a conocer cómo se aprende. Actualmente, tenemos diversidad; por lo tanto las formas de aprender de cada uno, no son las mismas, podemos tener acceso a cantidad de información, pero ahora nuestro reto es saber hacer la selección y desarrollo de información con calidad. Requerimos una educación constructivista en donde como alumnos seamos constructores de nuestro propio conocimiento y tengamos más interacción social para así lograr un aprendizaje significativo, dándole sentido a todo lo que aprendemos y nos enseñan. Por lo tanto es necesaria una reflexión global que trascienda y transforme en los ámbitos de la educación.
Esta investigación proporciona materiales psicopedagógicos con el uso de TIC para complementar el proceso enseñanza-aprendizaje abordando factores motivacionales, académicos, emocionales y pedagógicos los cuales están asociados a la reprobación, cada uno de los materiales educativos se seleccionaron a partir de las necesidades, tomando en cuenta materiales y proyectos de la UNAM ya que esta produce una gran cantidad de materiales e investigaciones que son importantes difundir. Finalmente, es importante recalcar que se requiere un amplio compromiso del estudiante y además de diversas competencias para el autoaprendizaje. El éxito de este tipo de proyectos dependerá de varios factores como el prestigio y la capacidad de innovación de las instituciones, la flexibilidad de su profesorado, la calidad del contenido, el entorno de comunicación o la reconstrucción de los ambientes de comunicación personal. En la medida en la que se atienda a los aspectos tangibles (plataforma, comunicación, materiales, funcionamiento de la red) e intangibles (comunicación pedagógica, rol del profesor, interacción, diseño de actividades, proceso de evaluación y grado de satisfacción de alumnos, profesores y gestores), se abre la capacidad de construir alternativas más cercanas al fenómeno de la educación y la formación profesional. La educación a través de la Red ofrece nuevas posibilidades de aprendizaje abierto y flexible (Guzmán & Vila, 2011). A modo de conclusión vale la pena recalcar que se requiere el fomento de proyectos con la incorporación de innovaciones tecnológicas ya que esto representa un alto impacto en la formación de recursos humanos. Es necesario que el ámbito escolar se transforme en un entorno alfabetizador en el uso de las TIC; un entorno que promueva el desarrollo de todas las habilidades y conocimientos necesarios para poder ser parte de la cultura digital.
REFERENCIAS
Contreras, E., et al. (2012). Rendimiento académico en la formación profesional: una escala de causas-consecuencias de la reprobación. Revista Mexicana de Psicología. Número Especial Memorias in Extenso, ISSN 010185-6073.
Guzmán, V. & Vila, J. (2011). Recursos educativos abiertos y uso de internet en enseñanza superior: el proyecto open course ware. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, 38, 1-15. Disponible en http://edutec.rediris.es/Revelec2/Revelec38/pdf/Edutec-e_38_Guzman_Vila.pdf
Herrera, E., et al. (2013). Implicaciones y estrategias para la virtualización de la enseñanza de las matemáticas, una propuesta de intervención para aumentar la motivación y prevenir altos índices de reprobación. Disponible en http://www.uned.ac.cr/academica/edutec/memoria/ponencias/herrera_centeno_130.pdf
Pérez, I. & Garcías, A. (2002). Nuevas estrategias didácticas en entornos digitales para la enseñanza superior. En: J. Salinas & A. Batista (coord.). Didáctica y tecnología educativa para una universidad en un mundo digital. Universidad de Panamá: Imprenta Universitaria.
Ruiz, N., Romano, C., & Valenzuela, G. (2006). Causas que provocan la reprobación de los estudiantes de la Licenciatura de Lingüistica y Literatura Hispánica de la BUAP. Recuperado de: http://www.filosofia.buap.mx/Graffylia/6/143.pdf
Salinas, J. (2004). Innovación docente y uso de las TIC en la enseñanza universitaria. Revista Universidad y Sociedad del Conocimiento, 1(1), 1-16.
Salinas, J. (2006). Modelos flexibles como respuestas de las universidades a la sociedad de la información. Formamente, 1, 93-112.
Villalba, A. & Salcedo-Barragán, M. (2008). El rendimiento académico en el nivel de educación media como factor asociado al rendimiento académico en la universidad. Civilizar. Ciencias Sociales y Humanas, 8(15), 163-188.