Resumen
A partir de la praxis, la formación docente debe reconocer el ejercicio de la acción tutorial como objeto de conocimiento. Esto ha generado importantes retos, el desafío de atender una población de estudiantes con diferentes intereses y aspiraciones, que proceden de contextos complejos, que surgen de la necesidad de dar respuesta a la diversidad social, cultural y lingüística, y que convergen en las aulas. Por otra parte, las Instituciones de Educación Superior (IES) asumen cada vez más posturas estratégicas de transformación institucional en lo que respecta a la tutoría. En este sentido, la acción tutorial se convierte en parte sustantiva de la formación integral del estudiante en todas sus dimensiones: personal, académica y profesional. Todo esto, ha contribuido que las IES trabajen en fortalecer los servicios institucionales y generar programas de formación docente en el ámbito de la tutoría. Al mismo tiempo, se hace necesario incluir las tecnologías de la información y comunicación en el proceso tutorial. Este trabajo presenta resultados de un proyecto de investigación realizado en la Universidad Autónoma de Baja California (UABC) durante el 2013 y 2014, sobre la percepción y valoración del docente en relación a la tutoría universitaria, bajo el modelo educativo de la UABC. Se observa que la tutoría se convierte en una estrategia de intervención educativa en la que la función docente se complementa con la función tutora, lo que nos hace reflexionar que la percepción de sus funciones va más allá de las actividades académicas y formativas, sin embargo los profesores consideran que para cada etapa de formación debe existir un perfil idóneo o bien ser capacitado para ello, además de considerar la capacitación continua en temas de tutoría como una herramienta de mejora al proceso educativo; de impacto en la formación y trayecto escolar del alumno. Sobresalen características que determinan la complejidad y dinamismo de la función tutorial.
Palabras clave: tutoría universitaria, función tutorial, tutor, formación docente
INTRODUCCIÓN
A través de los años, las Instituciones de Educación Superior (IES) han transformado sus esquemas de enseñanza con el fin de continuar en la búsqueda de la eficacia de los procesos educativos y elevar la calidad de los servicios institucionales que facilitan a la comunidad docente y estudiantil, siempre buscando congruencia con las necesidades económicos, sociales y culturales del país (ANUIES, 1999).
Los diversos campos de la ciencia, la aceleración de estos, han ido edificando la denominada Sociedad del Conocimiento. Un desafío por atender, una población que procede de distintos contextos y un sistema educativo que se encuentra inmerso en esta dinámica acelerada de cambios altamente tecnificados e interconectados, desde el proceso de enseñanza-aprendizaje, la formación del profesorado, el tiempo y la organización del espacio escolar (Bartolomé, Alás, Bautista, Cabanellas, Contín & Esteve, et al., 2002).
La nueva era de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) brindan escenarios transparentes y flexibles, donde la comunicación profesor-alumno supera los límites espacio-temporales, los contextos de aprendizaje son distintos, generalmente se caracterizan por un extraordinario dinamismo y versatilidad práctica (Cabero Almenara, 2000; Ortega, 1999). Las tecnologías ofrecen nuevas posibilidades en el sistema educacional, desde redimensionar la profesión docente, la práctica, la construcción del conocimiento, así como su gestión (Salinas Ibáñez, 1997).
DESARROLLO
Planteamiento del problema
La inserción de las tecnologías en ambientes educativos han venido a revolucionar y romper esquemas tradicionales de acompañamiento y seguimiento del estudiante, se habla de nuevas modalidades atención, de un docente proactivo e innovador; resumiendo, un tutor que flexibiliza la práctica tutorial y que asume funciones inherentes y responsabilidades propias de su quehacer docente (De la Cruz Flores & Abreu Hernández, 2008).
La UABC no ajena a estos cambios tecnológicos fortalece procesos de migración de carácter administrativo y académico, de espacios convencionales a entornos más tecnológicos e innovadores; situación que ha obligado a los actores educativos a convivir en el diario con estas herramientas, a desarrollar otras competencias y habilidades comunicativas.
Como parte de este reacomodo, a inicio del 2011 se crea una plataforma informática conceptualizada Sistema Institucional de Tutorías (SIT), que viene a confirmar las nuevas prácticas pedagógicas mediadas por tecnologías, ampliando otras modalidades de intervención y estrategias para la tutoría. De lo anterior, la institución no ha implementado programas estratégicos para sensibilizar, involucrar y capacitar al tutor en lo que refiere al conocimiento y aplicación en lo que corresponde al SIT, sus beneficios, evaluaciones, resultados, retroalimentación y el registro de información y seguimiento sistemático de los alumnos. Aparte, se desconoce la valoración de los resultados e impacto de su actividad como tutor en el proceso formativo del alumno.
Ante esto, existe la necesidad de identificar información relacionada a la labor cotidiana del tutor, buscar conocimiento para analizar y evaluar desde la perspectiva disciplinaria la percepción y valoración de la tutoría, que lleven a una propuesta de mejora, a fin de generar información adecuada que apoye cualquier decisión relacionada con la operación del SIT y al proceso tutorial.
Justificación del tema
Indiscutiblemente la tecnología ha permeado en diversos campos de la acción educativa, en específico, lo que corresponde al campo de la tutoría el uso de las TIC han jugado un papel importante en la práctica tutorial fungiendo como un recurso de apoyo pedagógico para el seguimiento del tutorado durante su trayecto universitario (Vales García et. al., 2009).
La UABC en su Plan de Desarrollo Institucional (Universidad Autónoma de Baja California, 2011) plasma tres políticas institucionales vinculadas directamente a la tutoría como parte de una estrategia de seguimiento y atención personalizada al alumno desde que ingresa hasta que egresa, con el objetivo de incrementar los índices de retención, aprobación y titulación; todo ello para mejorar la eficiencia terminal.
Para esto, de acuerdo a la dinámica y especificidad de la unidad académica, se apoya en los profesores de tiempo completo y en ocasiones en profesores de asignatura o técnicos académicos, quienes deben cumplir con la función de tutoría, acompañamiento y asesoría a los estudiantes. De esto se desprende que la función del tutor 2021 (OEI, 2008), trasciende que “la mejora de la calidad de la educación, el fortalecimiento de la capacitación docente y el mejoramiento de sus condiciones de trabajo, y la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en las tareas de enseñanza” (p. 60), es un eje rector de la calidad educativa, que debe atender a una nueva concepción de alumnos caracterizados por las nuevas prácticas de aprendizaje y situaciones educativas en permanente cambio.
Revisión de literatura
La Organización de Estados Iberoamericanos (OEI) en su documento Metas Educativas para un México con Educación de Calidad, Objetivos, Estrategias y Líneas de acción, que habrá de impulsar la competitividad del país, con programas educativos de atención a la diversidad, en ambientes adecuados para que ocurra el aprendizaje, garantizando la calidad del proceso formativo, donde egresen perfiles curriculares con un alto nivel profesional, con visión humanista, valores y sentido ético.
Focalizado al contexto universitario, ANUIES publica un documento de referencia sobre acciones de mejoramiento a los programas educativos y servicios que prestan las IES, en específico de estrategias encaminadas al acompañamiento personalizado del estudiante, informar, facilitar y orientar el trayecto académico durante su estancia universitaria. El contenido del documento presenta líneas estratégicas que sirven como base para que las Instituciones de Educación Superior (IES) de acuerdo a las particularidades y especificidades propias, incorporen un programa integral de tutoría para mejorar la calidad educativa en atención, orientación y acompañamiento de los estudiantes durante su trayecto escolar (ANUIES, 2000).
Para ello, ANUIES (2000) concibe a la tutoría como un proceso de acompañamiento durante el trayecto universitario y formativo del estudiante, entendiéndola como una modalidad de atención personalizada a un alumno o a un grupo colectivo de alumnos; orientado por docentes, en su papel de tutor, con las competencias y actitudes profesionales apoyándose conceptualmente en las teorías del aprendizaje, buscando conducirlo a su formación integral y motivarlo a confiar en sí mismo para alcanzar las metas propuestas de su propio aprendizaje.
Es en este documento donde aparece la figura del tutor universitario, que se incorpora con la finalidad de apoyar en la trayectoria escolar del alumno e identificar implicaciones y posibles factores que tienen que ver con la deserción y el abandono de los estudios (Prado y García, 2009, citados en García López, et. al., 2012; ANUIES, 2000).
Los ámbitos de intervención del tutor distinguen cuatro modalidades fundamentales para que funcione adecuadamente la tutoría (Latapi, 1988), un tutor con actitudes adecuadas, tal que inspire confianza y clima de comunicación; capacitado para el manejo técnicas de enseñanza para un aprendizaje disciplinar y un buen manejo grupos (Rodríguez Espinar, 2004); un adecuado tiempo de tutoría, sin caer en el exceso; y el monitoreo, seguimiento y evaluación de la acción tutorial por parte de la institución.
Parte de la dimensión académica del tutor se despliega la formación y capacitación en el campo de la tutoría. Los tutores requieren un conocimiento preciso del sistema educativo en sí mismo; es decir, un conocimiento amplio de la institución, de los servicios estudiantiles, de la normatividad y modelo educativo. De ahí la necesidad de capacitarlo para orientar y conducir a sus tutorados, precisar con el tutor los ámbitos de intervención, definir y clarificar las responsabilidades establecidas para con los alumnos (Coriat & Sanz, 2005, citados en Sanz Oro, 2005). Además de la competencia profesional, se recomienda formar al tutor de elementos teóricos y conceptuales sobre estilos de aprendizaje de los jóvenes universitarios, así como lo relacionado al proceso de aprendizaje - desarrollo de estrategias cognitivas y metacognitivas- a fin de construir una visión más dinámica y profunda del proceso educativo (Latapi, 1988; ANUIES, 2000).
Al igual que la tutoría evoluciona, las prácticas educativas que incorporan tecnológicas requieren de competencias básicas de utilización de las TIC. En lo que respecta al docente, el documento “Estándares de competencia en TIC para docentes’’, promueve iniciativas tendientes a programas de desarrollo profesional para docentes en ejercicio que permitan prepararlos para la capacitación tecnológica de los estudiantes, además de desarrollar competencias TIC que respondan a innovar en la práctica docente en todos sus ámbitos de acción (UNESCO, 2008).
Todas estas apreciaciones, sobre la inserción de las tecnologías, que de igual forma implica e involucra a la tutoría, (García López et al., 2012), ponen de manifiesto la importancia de la formación del tutor ya sea en modalidades de enseñanza presencial, semipresencial y a distancia, con el fin de resolver distintas necesidades de los estudiantes, orientarlos en la ruta curricular y fomentar el uso de los servicios institucionales necesarios para su formación académica (García Areteo, 2001).
Por lo que respecta a la UABC, desde el Plan de Desarrollo Institucional 2007-2010, se hace énfasis en lo que concerniente a la promoción de la formación integral del estudiante, que busca fortalecer la presencia institucional y que gira en torno “facilitar el tránsito, la permanencia y el egreso de los alumnos” (PDI, 2007, p. 62), en específico que toca al proceso de la tutoría son:
Ahora bien, para el funcionamiento e implementación de la tutoría la UABC ha instrumentado en diversos momentos programas tutoriales con la finalidad de orientar y dar seguimiento al trayecto del estudiante universitario, desde que ingresa, transita y egresa. En este sentido, la tutoría se ha concebido como un instrumento de acompañamiento que brinda a los estudiantes una atención personalizada o grupal de aspectos académicos, económicos, sociales y hasta personales, la cual permite una formación profesional y el desarrollo integral del estudiante.
En cuanto a la formación del tutor, se promueve permanentemente la capacitación docente en temáticas relacionadas a la tutoría, a través del Programa Flexible de Formación Docente de la UABC. De igual forma, cada unidad académica dispone de un manual de tutorías interno, con lineamientos de operación y funcionamiento, todos estos apegados en cierta forma a la propuesta de ANUIES.
Para una mejor sistematización e instrumentación del proceso tutorial, en el 2011 se generó un proyecto institucional que más tarde se consolidó como el nuevo Sistema Institucional de Tutoría (SIT), un modelo educativo que imprime la necesidad de implementar una práctica educativa innovadora, centrada en el aprendizaje y en el desarrollo integral del alumno, en una formación continua del profesorado que toma el rol de orientador y guía del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Desde la perspectiva universitaria, este sistema es un instrumento de control para el seguimiento y acompañamiento del alumno durante su trayecto escolar, que tiene como propósito mejorar la calidad de la tutoría académica entre tutor-tutorado-institución bajo las siguientes estrategias (UABC, 2013):
Objetivo general
Describir las características que configura el quehacer tutorial desde la perspectiva disciplinar del profesor universitario bajo el Sistema Institucional de Tutoría de la UABC
MÉTODO
La metodología utilizada en el presente estudio parte del objetivo, se sustenta en el enfoque de corte cuantitativo, con un diseño descriptivo a través de la técnica del cuestionario, tal que permita describir e interpretar la percepción y valoración del profesorado universitario respecto al quehacer tutorial bajo el modelo educativo de la UABC.
Población y Muestra
Los sujetos de estudio que participan en esta investigación, se compone de 57 profesores de tiempo completo, asignatura y técnicos académicos que han participado en cursos, talleres, diplomados del ámbito de la tutoría que ha impartido la UABC a partir del segundo semestre del 2011 al primer semestre del 2014 (enero-mayo 2014), de cualquier área de conocimiento que laboran en la Universidad Autónoma de Baja California en sus tres campus sedes, Mexicali, Tijuana y Ensenada:
Instrumentos de la investigación
En este estudio, para efectuar la recogida de datos se utiliza el cuestionario como instrumento para medir las variables de interés. Hernández Sampieri et al. (2006) precisa que es un “…instrumento que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene en mente.” (p. 276), cualidades indispensables que deben estar presentes en todo instrumento de medición para asegurar la calidad de los datos registrados son la validez y fiabilidad.
Tratamiento estadístico
El procesamiento estadístico de la información obtenida del cuestionario se realizó mediante la aplicación de técnicas estadísticas. Esto incluye utilizar el programa de análisis estadístico Statystical Program for Social Sciences, (SPSS Versión 18.0).
RESULTADOS
De una población participante de 91 docentes, la edad se concentra entre los 35 y 44 años (38.50%,35), la antigüedad docente esta entre los 5 a 10 años (30.80%, 28). En específico, el 30.80% (28) con una antigüedad docente de 5 a 10 años. la mayoría 14.30% (13) tiene menos de 35 años, el 23.10% (21) con una antigüedad en la docencia de 16 a 25 años el puntaje mayor en edad fue de 45 a 54 años (19.80%, 18). De igual modo se observa un mismo porcentaje de antigüedad docente del 18.70% (17) los de menos de 5 años trabajando en la docencia con edad de 35 a 44 años (7.70%, 7) y los que tienen trabajando de 11 a 15 años en la docencia con 16.50% (15) en el mismo rango de edad. En un porcentaje menor lo constituyen los mayores de 25 años trabajando en la docencia (8.80%, 8), con una edad arriba de los 45 años. (Tabla 1)
Tabla 1. Distribución del profesorado respecto a la edad y antigüedad docente.
Respecto al número de grupos que le fue asignado durante el semestre escolar 2014-1, el 37.4%, (34) del profesorado señalo cubrir tres grupos el 36.3% (33) indica que le fueron asignados más de tres grupos, 17.6% (16) manifestaron tener dos grupos y un 8.8% (8) cubre sólo un grupo. (Figura 1)
Figura 1. Número de grupos que imparte en el semestre 2014-1
La necesidad de informar y orientar al alumno forma parte de la función tutorial del tutor docente, al ser entendida como un apoyo a la formación del estudiante universitario en cualquiera de los ámbitos que rodea a la tutoría, académico, profesional y personal. De los 91 profesores encuestados, los tres ámbitos de necesidad de información para el alumnado resultaron ser muy importantes, siendo los académicos (38%), profesionales (34%) y personales (28%). (Figura 2)
Figura 2. Valoración del profesorado sobre las necesidades de ofrecer información y orientación a los alumnos en aspectos académicos, profesionales y personales.
Sin embargo, tiene efecto para el tutor cuando se trata de canalizar situaciones de orientación y tutoría en el alumno, de los 91 encuestados, cuando refiere a aspectos personales 56% responde que debe ser atendido por un Depto. de orientación, profesionales 55% sugieren sean ambos actores educativos y con 52% las tutorías deben ser sólo para asuntos académicos (Figura 3).
Figura 3. Actores educativos que deben dar respuesta a necesidades de académicas, profesionales y personales.
La Tabla 2, muestra cifras de valoración de docentes encuestados sobre la función que cumplen y contribuyen actualmente las Tutorías, un 40% (32) consideran “regular” que la tutoría establece vínculos entre la formación recibida y la realidad social y laboral; 31% (28) puntualiza “bastante” apoyan a la formación del alumno, atención individualizada y facilita el seguimiento a la trayectoria escolar; en tercera posición, la función tutorial “mucho” 30% (25) ayuda a los alumnos a trazar su trayectoria académica y profesional; continuando con 29% (24) que contribuye “poco” el trabajar con el alumno competencias clave para su inserción laboral (resolución de problemas, competencias comunicativas), siendo en este mismo rubro un 16% (13) manifiesta que “nada” contribuye.
Tabla 2. Funciones que contribuyen las Tutorías.
En la Figura 4, de los 91 profesores encuestados, 93% (84) responden la importancia de asignar durante l(as etapas formativas – básica, Disciplinar y profesional – un tutor de la disciplina del alumno de licenciatura.
Figura 4. Docentes de la disciplina asignarse en etapas formativas.
A la pregunta de valorar algunas afirmaciones relativas a las situaciones o momentos cuando imparte tutoría, los 91 profesores las tres más ponderadas son 90.1% (82) la asistencia a tutoría es en fechas que marca el calendario escolar para periodo de reinscripción, 80.2% (73) los alumnos quieren programar tutoría en horarios no establecido en la carga académico del docente, 75.8% (69) el docente menciona estar interesado en capacitarse para mejorar la tutoría. (Tabla 3): La afirmación con una respuesta negativa pero de puntaje alto fue los estudiantes formulan preguntas en nuestro horario y espacio asignado (60.5%).
Tabla 3. Afirmaciones relativas a las situaciones o momentos cuando imparte tutoría
Afirmaciones |
Respuestas positiva |
Respuesta Neutrales y negativas |
En mi experiencia, la asistencia a las tutorías es mayor cuando son las fechas asignadas de tutoría para el proceso de reinscripción |
90.1 |
9.9 |
Los estudiantes formulan preguntas en nuestro horario y espacio asignado |
39.6 |
60.5 |
En las horas de tutoría, dedico parte de este tiempo a otras tareas (Investigación, preparar las clases) |
42.9 |
57.2 |
Incorporo algunas tutorías obligatorias |
63.8 |
36.3 |
Realizo algunas tutorías en grupo |
68.1 |
31.9 |
Me gustaría actualizarme para mejorar mis tutorías |
74.8 |
25.3 |
La solicitud de tutoría por parte del alumno es menor durante el semestre |
71.5 |
28.6 |
Quisiera estar más informado sobre cómo mejorar la tutoría |
75.8 |
24.2 |
Los estudiantes solicitan tutoría en horarios no establecidos para ello |
80.2 |
19.8 |
Además de la carga académica asignada (calificar, elaborar exámenes, diseñar y elaborar materiales didácticos, actualización, investigación) y actividades de gestión, la mayoría de los profesores (91) coinciden que lo son asignadas a su práctica tutorial otras actividades de orientación, por orden de importancia 62.6% (57) corresponde a tutorías personalizadas o individualizadas para alguna asignatura en específico, 51.6% (47) tutorías de proyecto de fin de carrera, en empate con 49.5% (45) tutoría con alumnado de intercambio, movilidad y tutorías de prácticas profesionales, por último 48.4% (44) apoyo tutorial extracurricular. (Figura 5)
Figura 5. Otras actividades de orientación en las que participa el tutor a parte de las horas asignadas.
Es de reconocer que los 91 profesores encuestados mantienen una expectativa alta de lo que consideran cuales son los rasgos y cualidades que debe poseer un tutor para desempeñar la función tutorial, las tres mejores posiciones las obtuvieron, con empate primera posición 98.9% registraron que deben “dar y merecer confianza”, “confidencialidad” y “actitud de disposición”; segunda posición 97.8% “comunicación asertiva”; tercera posición “responsable y puntual”; no menos importante el último valorado con un porcentaje de 72.5% “ser de la misma disciplina de la licenciatura. (Tabla 4)
Tabla 4. Rasgos y cualidades para el desempeño de la función tutorial.
|
Rasgos y Cualidades del tutor |
Respuestas Positivas (Mucho, Bastante) |
Respuestas Negativas (Nada, Poco, Regular) |
Comprensivo |
86.8 |
13.2 |
Empático |
95.6 |
4.4 |
Interés en los problemas de los tutorados |
94.5 |
5.5 |
Dar y merecer confianza |
98.9 |
1.1 |
Confidencialidad |
98.9 |
1.1 |
Ser accesible con el tutorado |
93.4 |
6.6 |
Conocimiento de las materias y/o asignaturas de la especialidad |
94.5 |
5.5 |
Comunicación asertiva |
97.8 |
2.2 |
Ser de la misma disciplina de la Licenciatura |
72.5 |
27.5 |
Competencias básicas en TIC |
78 |
22 |
Responsable y puntual |
96.7 |
3.3 |
Actitud de disposición |
98.9 |
1.1 |
El ejercicio de una tutoría exige que el tutor sea capaz de transmitir a los tutorados las características del modelo académico institucional en el que se forman. En términos de formación docente en actividades del ámbito de la tutoría, de los 91 tutores que respondieron a este reactivo las tres mejores ponderadas, 83.5% tiene interés de más conocimiento sobre los servicios y recursos institucionales para canalizar adecuadamente a los alumnos, 79.1% incorporar a su práctica tutorial técnicas y estrategias pedagógicas para aplicarlas, otro ámbito esencial 77% contar con mejores habilidades para relacionarse y comunicarse con el tutorado. Una actividad ponderada de forma negativa fue el poco interés por capacitarse o formarse en TIC en modalidades presenciales, semipresenciales y a distancia para su inclusión en el quehacer tutorial (37.4%) (Tabla 5)
Tabla 5. Actividades de formación en el ámbito de la tutoría.
|
Actividades de formación |
Respuestas Positivas (Mucho, Bastante) |
Respuestas Negativas (Nada, Poco, Regular) |
Cambios que conlleva las TIC en modalidades presenciales, semipresenciales y a distancia e implicaciones para la tutoría |
62.6 |
37.4 |
Habilidades para la relación y comunicación en la interacción tutorial |
77 |
23 |
Diseño, usos y aplicaciones de las TIC´s para la tutoría |
71.4 |
28.6 |
Conocimiento de los servicios y recursos institucionales a los que puede canalizar a los estudiantes |
83.5 |
16.5 |
Asesoramiento tutorial sobre trayectos formativos y los campos ocupacionales de la profesión |
75.9 |
24.2 |
Técnicas y estrategias pedagógicas aplicadas a la tutoría |
79.1 |
20.9 |
La planificación y organización de las tutorías (Plan de trabajo tutorial) |
68.1 |
31.9 |
Desarrollo humano |
71.1 |
28.9 |
CONCLUSIONES
REFERENCIAS
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